
Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Représentant du Service Clients (H/F) à Cergy (95000), pour une mission en intérim d'une durée de 12 mois. Au sein d'un environnement dédié à l'ingénierie et aux études techniques, vous contribuez au quotidien à la qualité de l'expérience client, avec un rythme de travail en journée. Votre rôle consiste à assurer le traitement des demandes entrantes et à garantir un suivi fiable des échanges. Vous êtes le point de contact opérationnel : vous réceptionnez les sollicitations, analysez les besoins, traitez les demandes et veillez à la bonne exécution jusqu'à la résolution. Vous travaillez en lien avec les équipes internes afin de fluidifier les parcours et de limiter les délais. Vos principales missions seront : - En collaboration avec l'equipe projet européenne de changement de references pour le rebranding des produits, mise a jour des commandes pour les 3 pays France / Espagne / Portugal et plus si besoin ( EMEA) - Mise a jour des commandes dans SAP en fonction des information partagées par l'equipe projet gestion des PIPO (Phase In Phase Out) - Analyse / demande d'extension des produits si besoin[...]









































